O atendimento aconteceu na comunidade Volta das Pedras – Taiçoca de Fora
Na quarta-feira, 04/06, a Iguá Sergipe promoveu uma ação itinerante de atendimento ao cliente na comunidade Volta das Pedras – Taiçoca de Fora, em Nossa Senhora do Socorro. Com a participação das equipes de Operação, Clientes e Responsabilidade Social, a iniciativa reuniu moradores e fortaleceu os laços da Iguá Sergipe com a população local.
O encontro aconteceu na Associação de Pescadores Artesanais da Comunidade Volta das Pedras, onde diversos atendimentos foram oferecidos com foco em facilitar o o aos serviços da concessionária.
“Esse tipo de ação é fundamental para entendermos de perto as necessidades e a realidade dos clientes e buscarmos soluções conjuntas que melhorem a qualidade de vida das pessoas. Além disso, é uma oportunidade de estreitarmos nosso relacionamento e trazermos serviços essenciais para a comunidade”, destacou Jamile Leite, coordenadora de responsabilidade social da Iguá Sergipe.
De acordo com o coordenador de clientes, Yuri Morales, foram ofertados serviços como: extensão de rede de água, cadastramento de novos clientes, alteração de titularidade, serviços de religação e cadastros na Tarifa Social. “Ações como essa são importantes para tirarmos dúvidas e facilitarmos o o da população aos serviços da Iguá, com um atendimento presencial e humanizado. Uma das demandas que mais encontramos é o cadastro para a Tarifa Social, que muitas pessoas não sabem como funciona e aqui nós esclarecemos”, afirmou.
Para o morador Adrian Carlos, receber os colaboradores da Iguá Sergipe na comunidade foi algo histórico. “Trouxeram atendimento e uma aproximação que é muito importante. Nos sentimos acolhidos. Parabéns pela iniciativa da empresa”, ressaltou.
A presença das equipes técnicas e sociais foi essencial para promover escuta ativa, resolver pendências dos moradores e garantir atendimento personalizado a casos específicos. O evento aconteceu em um clima de colaboração e acolhimento, reforçando o compromisso da Iguá Sergipe em estar cada vez mais próxima das comunidades onde atua.
Como parte do plano de ação da concessionária, iniciativas itinerantes como essa serão realizadas em outras localidades, ampliando o o da população aos serviços da empresa e fortalecendo o relacionamento com os clientes em todo o território atendido.
Sobre a Iguá Sergipe: Com a concessão parcial para a prestação de serviços de saneamento básico à população sergipana, a Iguá Sergipe será responsável pela distribuição de água, coleta e tratamento de esgoto em 74 dos 75 municípios do estado. Com o início da operação plena no primeiro semestre de 2025, a companhia iniciará investimentos em saneamento na região, beneficiando mais de 2 milhões de pessoas ao longo dos 35 anos do contrato. Alinhada ao Marco Legal do Saneamento, que estabelece a meta de universalizar o o à água potável e ao esgotamento sanitário no Brasil até 2033, a Iguá Sergipe promoverá mais qualidade de vida e desenvolvimento sustentável no estado.
Sobre a Iguá Saneamento: A Iguá Saneamento é uma das maiores empresas do setor de saneamento no Brasil, com operações em 121 municípios de seis estados: Alagoas, Mato Grosso, Paraná, Rio de Janeiro, São Paulo e Sergipe. A empresa presta serviços de saneamento básico que beneficiarão aproximadamente 6 milhões de pessoas nas áreas atendidas, por meio de concessões e parcerias público-privadas. A companhia é signatária do Pacto Global da ONU e atua nos Movimentos 2030, com foco na segurança hídrica, redução de emissões de CO₂ e aumento da diversidade na liderança. Em 2024, foi eleita pela oitava vez consecutiva como excelente empresa para se trabalhar pela consultoria Great Place to Work (GPTW). Saiba mais em www.93noticias-br.diariodoriogrande.com.
