Ouvintes Detonam IGUÁ Saneamento por Falta de Atendimento e Preços Abusivos em Sergipe
A IGUÁ Saneamento, nova concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto em Sergipe após assumir a DESO, tem sido alvo de intensas críticas por parte dos consumidores. Durante o programa Jornal da Manhã, apresentado pelo radialista Aélio Santos nesta sexta-feira (16), inúmeros ouvintes expressaram sua insatisfação com a empresa.
As principais queixas dos moradores abrangem desde o aumento considerado “absurdo” no preço da religação do serviço de água até a completa falta de um canal de atendimento eficiente e a ausência de um representante local nas cidades para solucionar os problemas enfrentados pela população.
As primeiras manifestações de descontentamento partiram de moradores de Itabaiana, que relataram grandes dificuldades em obter qualquer tipo de retorno ou solução para questões relacionadas ao abastecimento de água e ao sistema de esgoto. Após a exposição desses casos no programa, ouvintes de outros municípios da região Agreste também entraram em contato, reforçando as críticas e compartilhando experiências semelhantes com a nova concessionária.
Um ponto que gerou particular indignação entre os consumidores foi o recebimento das primeiras faturas com a marca da IGUÁ Saneamento, sem que houvesse qualquer melhoria perceptível na qualidade do atendimento ou nos serviços prestados. A população clama por mais transparência por parte da empresa e uma presença mais efetiva nas cidades que agora são atendidas pela IGUÁ. A ausência de um contato direto e de representantes locais dificulta a resolução de problemas e aumenta a frustração dos usuários.
